1. Voucher a jeho platnost
Každý voucher obsahuje alespoň identifikaci služby, případně dobu platnosti, jedinečný kód nebo jiné identifikační údaje.
Pokud není uvedeno jinak, doporučuje se nastavit platnost voucheru konkrétně, například 12 měsíců od vystavení.
2. Převoditelnost
Pokud Provozovatel nestanoví jinak, může být voucher převoditelný na jinou osobu, avšak pouze za předpokladu, že nová oprávněná osoba splní všechny podmínky účasti na letu a při rezervaci sdělí potřebné údaje.
3. Rezervace termínu
Termín se rezervuje způsobem určeným Provozovatelem. Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení Provozovatelem.
4. Změna termínu ze strany zákazníka
Zákazník může požádat o změnu termínu nejpozději do [DOPLNIT, např. 48 hodin] před sjednaným časem letu, nestanoví-li Provozovatel jinak.
5. Změna termínu ze strany provozovatele
Provozovatel je oprávněn termín změnit nebo zrušit zejména z důvodu počasí, bezpečnosti, technických nebo provozních překážek. V takovém případě nabídne náhradní termín nebo jiný přiměřený postup.
6. Nedostavení se účastníka
Nedostaví-li se účastník včas nebo v provozně využitelném čase, může Provozovatel termín považovat za zmařený ze strany zákazníka.
7. Propadnutí nebo prodloužení voucheru
Je-li prodloužení voucheru umožněno, je vhodné stanovit transparentní podmínky, například jednorázové prodloužení za administrativní poplatek, a jasně určit délku prodloužení i lhůtu, ve které o něj lze požádat.