Právní informace
Právní balíček DoTandemu.cz
Pracovní verze dokumentů k 8. 3. 2026. Dokumenty jsou určené k doplnění identifikačních údajů provozovatele a následné právní revizi.
1. Obchodní podmínky
Vztah se zákazníkem, objednávky, platby, vouchery, odpovědnost.
2. Reklamační řád
Postup reklamace, lhůty, způsoby vyřízení.
3. Zásady zpracování osobních údajů
Právní základy, účely, práva subjektu údajů.
4. Poučení o právu na odstoupení
Lhůty, podmínky a výjimky u zážitkových služeb.
5. Formulář pro odstoupení
Vzor k vyplnění pro spotřebitele.
6. Podmínky voucherů a rezervací
Platnost, změny termínu, no-show, převoditelnost.
7. Předletové prohlášení
Potvrzení účastníka před letem.
8. Souhlas foto/video
Pořízení záznamu a marketingové užití.
9. Bezpečnostní podmínky letu
Povinnosti účastníka, důvody nepřipuštění k letu.
10. Implementační checklist
Kontrolní seznam před ostrým spuštěním.